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  • 云南自考网> 试题题库列表页> 下列关于KJ法的说法不正确的是()。

    质量管理(一)模拟试卷二

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    下列关于KJ法的说法不正确的是()。

    • A、KJ法也称为亲和图法
    • B、KJ法由日本的川喜田二郎开发出的一种创造性问题解决法
    • C、KJ法属于问题发现型
    • D、KJ法属于假设查证型
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    1903年()创立了世界上第一个认证标志,即使用BS字母组成的“风筝标志”。

    • A、美国
    • B、英国
    • C、法国
    • D、俄罗斯

    什么是排列图?试述其主要作用。


    请简述顾客关系管理目的。


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